Ayant vu que beaucoup de personnes se posent des questions sur ebay, est-ce que c'est fiable ? comment ne pas se faire piéger ? est-ce que ça vaut le coup ? comment bien s'en servir ?

Je vais tenter de vous éclairer un peu avec l'expérience que j'ai acquise au cours de mes nombreux achats ^^ Bien sûr, je ne sais pas tout (quoique... ^^), si vous avez des témoignages ou des conseils à faire partager, n'hésitez pas

Pour éviter de parler pour rien pendant des heures, je part du principe que vous savez ce qu'est :
- Un compte paypal
- Acheter un objet ^^

Sachez également que le système d'enchère étant trop aléatoire et long a mon goût (niveau achat, pas rédaction du tuto), je ne vais pas l'aborder. Ne vous en faites pas, il y a de très bonnes affaires en achat immédiat.

Leçon N°1 : Comment ça marche ebay exactement ? Que vendent-ils ?

Avant toute chose, ce qu'il faut savoir, c'est que les objets ne sont pas vendus par ebay. Ebay est en fait la plateforme servant à héberger les annonces. En gros comme le paru vendu ^^. Les entreprises ou particuliers qui désirent vendre un objet déposent leurs annonces sur ce site moyennant une petite somme (quand même élevée pour ce que c'est mais enfin bref...). Ebay va facturer la mise en vente + des options facultatives + une commission sur le prix final.

Voilà, cette explication servait surtout à faire comprendre que ce n'est pas en ebay qu'il faut avoir confiance, mais au vendeur, car c'est lui au final qui vend son objet (expliqué en détail dans la leçon n°4).

Leçon N°2 : Comment dénicher une bonne affaire ?

Dans la suite de ce tuto, je vais prendre comme exemple une PSP.

Ebay propose de toutes nouvelles fonctionnalités très utiles. Bien que je n'aime pas ebay.fr, je vais l'utiliser pour les screenshots car ce sera plus simple pour comprendre.

Tout d'abord, cliquez sur le lien vous demandant si vous voulez essayer la nouvelle fonction de recherche

Une fois que c'est fait, cliquez sur "personnaliser l'affichage"

Dans une fenêtre qui s'ouvre, vous aurez pas mal de réglages utiles. Ils sont assez explicites donc je vous laisse les régler comme bon vous semble.

-> Conseil n°1 : Un conseil que je vous donne, ebay.fr est bien mais quitte a vouloir faire une bonne affaire autant pousser la chose et chercher à économiser encore plus. Pour faire de "vraies" bonnes affaires j'achète pratiquement tous mes objets sur ebay.ca (Canada), ebay.com (USA) ou même ebay.com.hk (Hong Kong, il faut avoir une certaine habitude pour celui ci ^^). Pour ce qui est de l'affichage, vous devrez le régler pour chaque ebay existant, par contre un compte ebay est compatible pour tous les ebay donc pas la peine de devoir en recréer ^^.

-> Conseil n°2 : Classer les résultats de la recherche par prix, en achat immédiat" du plus cher au moins cher, puis parcourir les objets jusqu'au dernier correspondant à ses critères. Si il ne convient pas, regarder celui au-dessus et ainsi de suite en montant. Oula, il vaut mieux un exemple, je sais que vous n'avez pas tout compris ^^

Donc le test va se dérouler sur ebay.com

Il y a une certaine "frontière" entre accessoires, pièces détachées,... et ce que l'on désire acheter (ici une PSP). La première étape est de la trouver.

Une fois que c'est fait, il suffit de la remonter jusqu'à trouver un objet qui nous intéresse.

Comme on peut le voir ici, c'est dommage, les premières on un prix intéressant même si c'est de l'occasion, le vendeur semble sérieux mais il ne livre pas en France, donc on "remonte" et ainsi de suite

En voici un autre qui propose la PSP neuve avec un memory stick 4GB et qui livre en france

-> Conseil n°3 : Une fois qu'un objet est bien, regarder la boutique du vendeur. En effet, ça prend 2 secondes mais ça m'est déjà arrivé de m'apercevoir que le vendeur vendait le même objet un peu moins cher. Ça peut être du à 2 choses :
- Il a baissé/augmenté le prix du même objet et dans ce cas prendre le moins cher (tant qu'à faire)
- Il vend dans plusieurs ebay différents (la majorité du temps les monnaies aussi varient) dans ce cas calculer la conversion en euro (avec "change", une extension firefox par exemple) puis rajouter quelques euros histoire d'être sûr que ça ne revienne pas plus cher. Comparer ensuite les différents tarifs pour voir le moins cher (ebay affiche une conversion dans la même monnaie en italique (dollars pour ebay.com par exemple, c'est pratique pour comparer plus facilement)

Dans la boutique de notre vendeur de PSP (leewongltd), nous pouvons voir qu'il y a plusieurs packs de PSP. Il faut bien évidemment faire attention à bien comparer les mêmes objets.

C'est ici qu'on pourra éventuellement économiser un peu plus. Rentrez la même recherche que précédemment (ici : PSP) dans la boutique du vendeur, puis classer de la même façon (du plus cher au moins cher), les objets.

Au fil des pages on va voir plusieurs prix différents.

- 117,99 GBP + 12,99 GBP = 130,98 GBP : Ce qui donne environs 163,60 EUR

puis deux autres :

- 129,99 EUR + 19,99 EUR = 149,98 EUR

- 101,99 GBP + 15,99 GBP = 117,98 GBP : Ce qui donne environs 147,24 EUR

Au final, on peut voir que "l'ancien" prix devait être le premier et que le vendeur à baissé le prix. Les 2 autres sont assez similaires et dans 2 monnaies différentes. Je ne sais pas exactement lequel est le plus avantageux ici (car il y a une petite taxe lorsqu'on paye avec paypal dans une autre monnaie). Mais bon la question ne se pose pas quand on voit 5€ voire plus de différence ^^

Leçon N°3 : Que faut il regarder dans un objet ?

-> Réflexe n°1 : Si le vendeur livre en France (si vous achetez sur un ebay étranger, théoriquement sur ebay.fr tous les objets peuvent être livré en France, encore heureux ^^). Par contre, sur les autres ebay, de temps en temps on tombe sur de bonnes affaires qui ne sont pas livrées en France...

-> Réflexe n°2 : Si le mode de paiement convient (chèque, virement, paypal,...). Je conseille vivement de créer un compte paypal si ce n'est déjà fait et de payer avec. C'est rapide, paiement instantané et sécurisé.

-> Réflexe n°3 : Vérifier si l'objet est neuf ou d'occasion.

-> Réflexe n°4 : Toujours calculer le prix total (donc objet + port + assurance sur la livraison si celle si est obligatoire + éventuelle taxe de change si vous achetez un objet dans une autre monnaie). La taxe de change n'est pas très élevée et le jeu en vaut très souvent la chandelle.

Leçon N°4 : Comment puis-je avoir confiance ? J'ai peur de me faire piéger et perdre mon argent !

C'est sûr, le monde n'est pas rose, il y aura toujours des gens qui chercheront à vous avoir et on ne peut rien y faire. Enfin si, avoir quelques réflexes qui éviterons les mauvaises surprises.

-> Réflexe n°1 : La toute première chose à faire en voyant un objet qui vous intéresse est de regarder le nombre de ventes et le pourcentage d'évaluations positives. Je n'ai pas de critère particulier mais bon j'ai vraiment confiance quand un vendeur à par exemple plus de 200 ventes avec plus de 95% d'évaluations positives(la majorité des bonnes affaires sur lesquelles je suis tombé avaient comme vendeur des membres avec plus de 1.000 ventes et plus de 99% d'évaluations positives, dans ce cas, pas besoin de se poser de questions ^^).

-> Réflexe n°2 : Une fois que notre vendeur à passé la première étape, il peut être intéressant de regarder les évaluations négatives qu'il à reçu (si il en a reçu), histoire de savoir ses défauts et ce qui n'a pas plus aux acheteurs afin de ne pas être surpris si ça nous arrive. En général, je ne tiens pas compte des personnes se plaignant de la lenteur de la réception du colis car la plupart du temps c'est dû à un problème au niveau de la livraison et non du vendeur. De plus, comme la majorité des objets que je commande sur ebay se trouvent à l'étranger (Hong Kong, USA, Canada), je sais très bien que je ne le recevrais pas le lendemain mais plutôt sous 1 a 3 semaines. N'oubliez pas de regarder l'objet commandé par la personne se plaignant. Exemple : vous commandez un lecteur MP3 et vous voyez plusieurs personnes dire : "Objet de mauvaise qualité", "Non conforme a la description", ... Dans ce cas, j'évite de le prendre histoire de ne pas avoir de mauvaises surprises.

-> Réflexe n°3 : Si votre vendeur à passé les 2 premières étapes, vous êtes en bonne voie, je relis généralement l'annonce plusieurs fois, histoire de revérifier :
- Si l'objet est bien neuf si je cherche du neuf
- Ce que contient le paquet
- Le temps de livraison estimé
- Si le mode de paiement est bien le bon (je préfère paypal)
Même si ça peut paraitre bête c'est une vérification qui dure quelques minutes et évite les éventuels problèmes que l'on peut rencontrer en se précipitant.

Pour finir, passer commande si tout est OK

Leçon N°5 : Que faire si je ne reçoit pas l'objet

Si ça prend vraiment beaucoup de temps, contacter le vendeur pour lui demander où ça en est. Le plus souvent il demandera d'attendre encore un peu. Si ça m'arrive, généralement je lance ma botte secrète, je dis que j'en avais besoin rapidement et je demande un léger geste de sa part (léger remboursement, cadeau par exemple). Ça ne marche pas à tous les coups mais quand ça marche ça fait plaisir ^^

Si malgré plusieurs relances et depuis pas mal de temps vous n'avez pas de réponse de la part du vendeur (ça ne m'est encore jamais arrivé malgré le nombre de choses que j'ai acheté ^^) vous pouvez contacter ebay ainsi que paypal. En effet, paypal peut vous aider en "bloquant" directement sur le compte paypal du vendeur la somme que vous lui avez versé. Enfin bon, je n'en suis jamais arrivé là donc je ne vais pas perdre trop de temps dessus d'autant que je risque de vous induire en erreur.

- Si  une partie de ce topic est mal expliquée dites le moi (bien que j'ai essayé de le détailler au max)
- Maintenant que vous connaissez cette méthode FAITES TOURNER sinon je me serais fait chier a faire un topic pour rien.
- Je ne connais pas de meilleures méthodes à ce jour, si quelqu'un en connais une, qu'il n'hésite pas à me le dire.
- Utilisez ce topic à vos propres risques, je ne serais pas tenu pour responsable en cas de poursuites judiciaires (lol)

Sur ce, bon achat.

Kormyr

Dernière édition par Kormyr (21/07/08 22:05:30)

REQ : Testez mes bots MSN ^^
TUTOS : Télécharger le contenu Youtube, Dailymotion, Deezer,... - Google - Ecouter un fichier texte et controler son PC par la voix ! - Modifier son fichier Hosts pour mieux surfer - Télécharger les jeux en Flash d'internet sur son PC - Overclocker sa carte graphique avec Rivatuner 2.06 - Découper un fichier avec WinRAR - Guide de l'acheteur sur ebay